سیاسەتی تایبەتمەندی

ئەم جۆرە زانیاریانە کۆدەکەینەوە:

• زانیاری هەژمار — ناو، ناونیشانی ئیمەیل، وێنەی پرۆفایل، و وشەی نهێنی. وشەی نهێنییەکە تەنها بە شێوەیەکی کۆدکراوی یەکلایەنە (hash) هەڵدەگرین، بۆیە ناتوانین بیخوێنینەوە. ئەگەر بە گووگڵ بچیتە ژوورەوە، لەبری وشەی نهێنی، ناو و ناونیشانی ئیمەیل و ناسنامەی هەژماری گووگڵەکەت وەردەگرین.
• ناوەڕۆکی شوێنی کار — ئەوەی تۆ و تیمەکەت لەناو کۆکاردا دروستی دەکەن (ئەرک، بەڵگەنامە، چات، فایل…). ئەم ناوەڕۆکە هی ڕێکخراوەکەتە. ئێمە تەنها بۆ کارپێکردنی خزمەتگوزارییەکە بۆ تۆ هەڵیدەگرین و پرۆسەی دەکەین؛ نایخوێنینەوە، نایفرۆشین، و بۆ ڕاهێنانی مۆدێلی AI بەکاری ناهێنین، مەگەر خۆت داوامان لێبکەیت (بۆ نموونە داواکارییەکی پشتگیری) یان یاسا داوای بکات.
• زانیاری ئامادەبوون و شوێن — تەنها ئەگەر ڕێکخراوەکەت تایبەتمەندی ئامادەبوون بەکاربهێنێت. کاتێک ئامادەبوون یان ڕۆیشتن تۆمار دەکەیت، کاتەکە، شوێنی ئامێرەکەت لەو ساتەدا، دووری لە نووسینگەکەت، و ئەوەی ئایا شوێنەکە ساختە دەردەکەوێت تۆمار دەکەین. ئەگەر ڕێکخراوەکەت مۆبایلی تۆمارکراو داوا بکات، ئەوەش تۆمار دەکەین کە کام مۆبایل بەکارهاتووە و ئایا بە بایۆمەتری یان کۆدی نهێنی مۆبایلەکەت پشتڕاستت کردۆتەوە. شوێن تەنها لە کاتی تۆمارکردنی ئامادەبوون یان ڕۆیشتندا دەخوێنرێتەوە، هەرگیز لە پاشبنەمادا نا. پشکنینی بایۆمەتری لەسەر مۆبایلەکەت ئەنجام دەدرێت: ئێمە هەرگیز زانیاری بایۆمەتریت وەرناگرین.
• وەڵامی فۆرم — کاتێک کەسێک، هەژماری کۆکاری هەبێت یان نا، فۆرمێکی گشتی پڕدەکاتەوە کە شوێنی کارێک بڵاوی کردۆتەوە، وەڵامەکانی (کە لەوانەیە ناو، ئیمەیل، و هەر شتێکی تر بگرێتەوە کە فۆرمەکە دەیپرسێت) لەسەر داوای ئەو شوێنی کارە هەڵدەگرین.
• زانیاری پارەدان — کاتێک بەشداری لە پلانێکی پارەداردا دەکەیت یان کرێدیتی AI دەکڕیت، دابینکەری پارەدانی لایەنی سێیەممان زانیارییەکانی پارەدانت ڕاستەوخۆ کۆدەکاتەوە. ئێمە تەنها پشتڕاستکردنەوەی پارەدان و زانیاری سادەی مامەڵەکە وەردەگرین، نەک ژمارەی تەواوی کارتەکەت. ئەو وڵاتەی پەیوەندییەکەت لێوەی دێت (لە ناونیشانی IPـیەکەتەوە دەردەهێنرێت) بەکاردەهێنین بۆ دیاریکردنی نرخەکەت، و ئەو وڵاتە لەگەڵ تۆماری پارەدانەکە هەڵدەگرین.
• زانیاری بەکارهێنان و ئامێر — ناونیشانی IP، جۆری وێبگەڕ، جۆری ئامێر، سیستەمی کارپێکردن، لاپەڕە/تایبەتمەندییە بەکارهاتووەکان، و زانیاری هاوشێوە کە بەشێوەیەکی خۆکار کۆدەکرێنەوە. ئەگەر ئاگادارکردنەوەکان چالاک بکەیت، کلیلێکی ئاگادارکردنەوەی (push token) ئامێر یان وێبگەڕەکەشت هەڵدەگرین.
• تۆماری چالاکی — شوێنەکانی کار تۆمارێکی پشکنین (audit log) بۆ کردارە گرنگەکان هەڵدەگرن (بۆ نموونە، کێ مۆڵەتێکی گۆڕی یان شتێکی سڕییەوە، و کەی)، کە بەڕێوەبەرانی شوێنی کار دەتوانن بیبینن.
• پەیوەندییەکان — ئەگەر پەیوەندیت بە support@kokar.krd کرد، تۆمارێک لەو گفتوگۆیە هەڵدەگرین بۆ ئەوەی یارمەتیت بدەین.

زانیارییەکان بۆ ئەم مەبەستانە بەکاردەهێنین:

• پێشکەشکردن و کارپێکردن و بەردەوامبوونی خزمەتگوزارییەکە (وەک هاوکاتکردنی ئەرک، بەڵگەنامە، و چات بە شێوەی ڕاستەوخۆ).
• کارپێکردنی ئەو تایبەتمەندیانەی تۆ یان ڕێکخراوەکەت هەڵیدەبژێرن — بۆ نموونە، تایبەتمەندییەکانی AI (سەیری بەشی ٤ بکە)، پشکنینی تۆمارکردنی ئامادەبوون بەرامبەر شوێنی نووسینگەکانی ڕێکخراوەکەت، و ناردنی ئاگادارکردنەوە.
• دروستکردن و پاراستنی هەژمارەکەت، و ناسینەوەت (تەنانەت لە ڕێگەی چوونەژوورەوەی لایەنی سێیەم).
• پرۆسەکردنی پارەدان و بەڕێوەبردنی بەشداریکردنەکەت.
• ناردنی ئاگادارکردنەوەی پەیوەندیدار بە خزمەتگوزارییەکە — ئاگادارکردنەوەی هەژمار، ئاگادارکردنەوەی سەلامەتی، بیرخستنەوەی پارەدان، و وەڵامی داواکاری پشتگیری.
• تێگەیشتن لەوەی خزمەتگوزارییەکە چۆن بەکاردێت، بۆ چاککردنی کێشەکان و باشترکردنی (سەیری بەشی ٣، شیکاری بکە).
• دۆزینەوە و ڕێگریکردن لە فێڵ، سوێاستفادە، سپام، و ڕووداوی سەلامەتی — لەوانە پشکنینی ئەوەی کە ناردنی فۆرمە گشتییەکان لەلایەن کەسێکی ڕاستەقینەوەیە.
• پابەندبوون بە ئەرکە یاساییەکانمان.

کووکی سەرەکییەکان بەکاردەهێنین بۆ ئەوەی چوونەژوورەوەت بمێنێتەوە و هەڵبژاردنە سادەکانت (وەک ڕووکار یان زمان) لەبیر بێت. ئەمانە ناتوانرێت لابرێن بەبێ ئەوەی کارکردنی سەرەکی خزمەتگوزارییەکە تێکبچێت.

ئامرازێکی شیکاری بەرهەمی لایەنی سێیەم بەکاردەهێنین بۆ تێگەیشتن لەوەی خەڵک چۆن کۆکار دەدۆزنەوە و بەکاری دەهێنن — بۆ نموونە، کام لاپەڕە و تایبەتمەندی و بەچەند جار بەکاردێت — بۆ ئەوەی باشتری بکەین. ئەم ئامرازە کووکییەک دادەنێت و هەڵگرتنی ناوخۆیی (local storage)ـی وێبگەڕەکەت بەکاردەهێنێت بۆ ناسینەوەی وێبگەڕەکەت، هەم لە ماڵپەڕەکەمان و هەم لە ئەپەکەدا.

کاتێک دەچیتە ژوورەوە، ئەم بەکارهێنانە بە هەژمارەکەتەوە دەبەسترێتەوە، و بۆ ئەم مەبەستە ناو و ناونیشانی ئیمەیلەکەت لەگەڵ دابینکەری شیکارییەکە هاوبەش دەکەین. ئەگەر پێش خۆتۆمارکردن سەردانی ماڵپەڕەکەمانت کردبێت، ئەو سەردانەش (بۆ نموونە، ئەو لینک یان کەمپینەی تۆی هێنایە لای ئێمە) بە هەژمارەکەتەوە دەبەسترێتەوە.

ئێمە شاشە یان دانیشتنەکانت تۆمار ناکەین، و ئەوەی لەناو شوێنی کارەکەتدا دەینووسیت یان دروستی دەکەیت کۆناکەینەوە. شیکاری بەکارناهێنین بۆ فرۆشتنی زانیارییەکانت یان پیشاندانی ڕیکلام — کۆکار هیچ ڕیکلامێکی تێدا نییە.

دەتوانیت کووکییەکان لە ڕێگەی ڕێکخستنەکانی وێبگەڕەکەتەوە کۆنترۆڵ بکەیت. بلۆککردنی کووکییە سەرەکییەکان لەوانەیە ڕێگرت لێبگرێت لە چوونەژوورەوە یان بەکارهێنانی بەشێک لە خزمەتگوزارییەکە.

ئێمە زانیاری کەسیت نافرۆشین. زانیاری تەنها لەگەڵ ئەو دابینکەرە خزمەتگوزاریانە بڵاودەکەینەوە کە پشتیان پێدەبەستین بۆ کارپێکردنی کۆکار، و تەنها بەو ڕادەیەی پێویستە بۆ ئەوەی ئەرکەکەیان بۆ ئێمە ئەنجام بدەن:

• دابینکەرانی ژێرخان — ئەپلیکەیشنەکە هۆست دەکەن، زانیاری شوێنی کارت هەڵدەگرن، و فایلە باربکراوەکانت هەڵدەگرن و دەگەیەنن.
• دابینکەری ناسینەوە — بەکاردێت ئەگەر شێوازی چوونەژوورەوەی لایەنی سێیەم هەڵبژێریت.
• دابینکەرانی مۆدێلی AI — کاتێک تایبەتمەندییەکی AI بەکاردەهێنیت، داواکارییەکەت و ئەو ناوەڕۆکەی بۆ وەڵامدانەوەی پێویستە (بۆ نموونە، ئەو بەڵگەنامە یان ئەرکانەی پرسیارت لەبارەیانەوە کرد) لە ڕێگەی دەروازەی AIـی ئێمەوە بۆ دابینکەری ئەو مۆدێلەی بەکاردێت دەنێردرێت. ئەوان تەنها بۆ گەڕاندنەوەی ئەنجامێک پرۆسەی دەکەن، و بەپێی مەرجەکانی API بازرگانی کە بەکاریدەهێنین، بۆ ڕاهێنانی مۆدێلەکانیان بەکاری ناهێنن. ئەگەر تایبەتمەندییەکانی AI بەکارنەهێنیت، هیچ شتێکیان بۆ نانێردرێت.
• دابینکەری پەیوەندی — پاڵپشتی پەیوەندی دەنگی/ڤیدیۆیی دەکات؛ زانیاری پەیوەندییەکە و میدیاکە بە ڕێگەی ژێرخانەکانیانەوە تێدەپەڕێت کاتێک پەیوەندییەکە چالاکە.
• دابینکەری پرۆسەکردنی پارەدان — پارەدان بۆ بەشداریکردنە پارەدارەکان و کرێدیتی AI پرۆسە دەکات.
• دابینکەری شیکاری بەرهەم (سەیری بەشی ٣ بکە).
• دابینکەرانی ئیمەیل و ئاگادارکردنەوە — ئیمەیلی مامەڵەیی (پشتڕاستکردنەوە، ئاگادارکردنەوە، بیرخستنەوە) و ئاگادارکردنەوەکان بە مۆبایل یان وێبگەڕەکەت دەگەیەنن.
• دابینکەری پاراستن لە بۆت — پشکنین دەکات کە ناردنی فۆرمە گشتییەکان لەلایەن کەسێکی ڕاستەقینەوەیە.
• ئەو ئەپانەی پەیوەستیان دەکەیت — ئەگەر یاریدەدەرێکی AI یان ئەپێکی تر بە هەژماری کۆکارەکەتەوە پەیوەست بکەیت (بۆ نموونە لە ڕێگەی پەیوەستکەری MCPـی ئێمەوە)، ئەو ئەپە دەتوانێت ئەوە بخوێنێتەوە و بگۆڕێت کە هەژمارەکەت دەتوانێت، بەو شێوەیەی تۆ ڕێگەی پێدەدەیت. لە هەر کاتێکدا دەتوانیت پەیوەستییەکەی بپچڕێنیت.
• دەسەڵاتداران — کاتێک یاسا داوای بکات، یان کاتێک پێویست بێت بۆ پاراستنی ماف، موڵک، یان سەلامەتی بەکارهێنەرانمان، گشت، یان کۆکار.

ڕێکخراوەکەت کۆنترۆڵی شوێنی کارەکەی دەکات، لەوانە کێ بانگهێشت دەکرێت، چ ڕۆڵێکیان هەیە، و چی دەبینن. بەپێی ئەو ڕێکخستنانە:

• خاوەنی شوێنی کار دەتوانێت دەستی بگات بە هەموو ناوەڕۆکی شوێنی کارەکە، لەوانە ئەو شتانەی وەک تایبەت نیشانکراون — جگە لە چاتە تایبەتەکان و نامە ڕاستەوخۆکان، کە تەنها بەشداربووانیان دەتوانن بیانخوێننەوە.
• بەڕێوەبەرانی شوێنی کار، و هەر کەسێک ڕێکخراوەکەت وەک پەسەندکەر دیاری بکات، دەتوانن تۆماری ئامادەبوون، کاتی تۆمارکراو، و داواکاری مۆڵەتی ئەندامان ببینن، و بەڕێوەبەران دەتوانن تۆماری پشکنینی شوێنی کار ببینن.
• ئەندامانی تر ئەوە دەبینن کە ڕێکخستنەکانی هاوبەشکردن و مۆڵەتی شوێنی کارەکە ڕێگەیان پێدەدات.
• ئەگەر شوێنی کارێک بەجێبهێڵیت یان لێی دەربکرێیت، ئەو ناوەڕۆکەی لەوێ دروستت کردووە لای ڕێکخراوەکە دەمێنێتەوە.

هەندێک لەو دابینکەرە خزمەتگوزاریانەی سەرەوە ژێرخانیان لە دەرەوەی عێراق کاردەکات. ئەمە بەو مانایەیە کە زانیارییەکانت لەوانەیە لەسەر سێرڤەری وڵاتانی تر پرۆسە بکرێت، کە لەوانەیە ستانداردی پاراستنی زانیاری جیاواز لە هەرێمی کوردستان/عێراق هەبێت. لەو حاڵەتانەدا، دابینکەرمان هەڵدەبژێرین کە پابەندبوونی گونجاوی سەلامەتی و نهێنیداری هەیە، و تەنها ئەوەی پێویستە بۆ پێشکەشکردنی خزمەتگوزارییان بۆ ئێمە بڵاودەکەینەوە.

زانیاری هەژمار و شوێنی کارت هەتا هەژمار یان ڕێکخراوەکەت چالاکە هەڵدەگرین، بۆ ئەوەی خزمەتگوزارییەکە بەردەوام بەو شێوەیەی چاوەڕوانی دەکەیت کاربکات. تۆماری ئامادەبوون، کاتی تۆمارکراو، و تۆماری پشکنین هەتا شوێنی کارەکە بمێنێت هەڵدەگیرێن، چونکە ڕێکخراوەکان بۆ مووچە و تۆمارکردن پشتیان پێدەبەستن. شوێنی کار دەتوانێت هەڵبژێرێت وەڵامی فۆرمەکانی بۆ چەند ماوەیەک هەڵبگیرێن.

ئەو شتانەی لەناو شوێنی کارێکدا دەسڕدرێنەوە سەرەتا دەچنە سەتڵی خۆڵ (Trash)ـەکەی، کە لەوێ دەتوانرێت بگەڕێندرێنەوە هەتا کەسێک بە یەکجاری دەیانسڕێتەوە.

ئەگەر بەشداریکردنێکی پارەدار بەبێ نوێکردنەوە کۆتایی پێبێت، شوێنی کارەکە دوای ماوەی مۆڵەت دادەخرێت (سەیری بەشی ٤.٢ی مەرجەکانی خزمەتگوزاری بکە). شوێنی کاری داخراو ناسڕدرێتەوە: زانیارییەکانت وەک خۆیان دەمێننەوە، و هەرکە ڕێکخراوەکە نوێی بکاتەوە، دەستگەیشتنی تەواو دەگەڕێتەوە.

کاتێک هەژمارەکەت دەسڕیتەوە، یان خاوەنی شوێنی کارێک شوێنی کارەکە دەسڕێتەوە، سڕینەوەکە لەگەڵ ماوەیەکی ٣٠ ڕۆژە خشتە دەکرێت کە لەو ماوەیەدا دەتوانرێت هەڵبوەشێندرێتەوە. پاش ئەوە، زانیارییەکان بە یەکجاری دەسڕینەوە، جگە لەوەی یاسایی، سەلامەتی، یان ژمێریاری پێویستمان بکات هەڵیانبگرین. زانیاری سڕاوە لەوانەیە بۆ ماوەیەکی سنووردار لە پاڵپشتە ئاساییەکاندا بمێنێتەوە پێش ئەوەی جێگەی بگیرێتەوە. هەروەها دەتوانیت لە ڕێگەی support@kokar.krd داوای سڕینەوەی زانیارییەکانت بکەیت.

لە هەرکوێ بیت، دەتوانیت داوا لێمان بکەیت:

• دەستگەیشتن بەو زانیاری کەسییەی کە لەسەرت هەڵمانگرتووە.
• ڕاستکردنەوەی زانیاری هەڵە.
• سڕینەوەی زانیاری کەسیت (بەپێی ئیستیسناکانی بەشی ٧). دەتوانیت خۆت لە ڕێکخستنەکانی هەژمارەکەتەوە هەژمارەکەت بسڕیتەوە.
• دەرهێنانی وێنەیەک لە زانیارییەکانت.
• پاشگەزبوونەوە لە ڕەزامەندی، لەو شوێنانەی پشتمان بە ڕەزامەندی بەستووە (وەک دەستگەیشتن بە شوێن یان ئاگادارکردنەوەکان، کە دەتوانیت لە ڕێکخستنەکانی ئامێرەکەشتەوە بیانکوژێنیتەوە)، بەبێ کاریگەری لەسەر یاساییبوونی پرۆسەکردن پێش پاشگەزبوونەوە.
• ئەگەر داواکارییەکەت پەیوەندی بە ناوەڕۆکی شوێنی کارێکەوە هەبێت کە ڕێکخراوێکی تر کۆنترۆڵی دەکات، لەوانەیە ڕەوانەی ئەو ڕێکخراوەت بکەین، چونکە ئەو بڕیار دەدات ئەو ناوەڕۆکە چۆن بەکاربهێنرێت.

ڕێوشوێنی تەکنیکی و ڕێکخراوەیی گونجاو بەکاردەهێنین — وەک نهێنیکردن لە کاتی گواستنەوە و لە کاتی هەڵگرتندا، کۆنترۆڵی دەستگەیشتن، و پشتبەستن بە دابینکەری ژێرخانی متمانەپێکراو — بۆ پاراستنی زانیارییەکانت. هیچ شێوازێکی گواستنەوە یان هەڵگرتن ١٠٠٪ سەلامەت نییە، بۆیە ناتوانین سەلامەتی تەواو دڵنیابکەینەوە، بەڵام کارمان بۆ پاراستنی زانیارییەکانت دەکەین و ئەگەر ئاگادار بووین لە دزەکردنێک کە زانیاری بەکارهێنەران دەخاتە مەترسییەوە، ئاگادارت دەکەینەوە.

خزمەتگوزارییەکە بۆ کەسانی خوار ١٦ ساڵ ئامادەنەکراوە، و نابێت بەکاربهێنرێت. ئێمە بەئاگایی زانیاری کەسی لە کەسی خوار ١٦ ساڵ کۆناکەینەوە. ئەگەر پێتوایە منداڵێکی خوار ١٦ ساڵ زانیاری کەسی پێمان داوە، تکایە پەیوەندی بە support@kokar.krd بکە و دەیسڕینەوە.

لەوانەیە ئەم سیاسەتنامەیە جارجار نوێبکەینەوە، بۆ نموونە کاتێک تایبەتمەندی نوێ زیاد دەکەین. ئەگەر گۆڕانکارییەکی گرنگمان کرد، بەرواری کاریگەری لە سەرەوە نوێدەکەینەوە و، لە کاتی گونجاودا، پێش کاریگەربوونی گۆڕانکارییەکە ئاگادارت دەکەینەوە (لە ڕێگەی ئیمەیل یان ئاگادارکردنەوەیەک لەناو خزمەتگوزارییەکە).

ئەگەر هەر پرسیارێکت هەیە دەربارەی ئەم سیاسەتنامەیە یان چۆنیەتی مامەڵەکردنمان لەگەڵ زانیارییەکانت، پەیوەندیمان پێوە بکە لە ڕێگەی support@kokar.krd.