مەرجەکانی خزمەتگوزاری
بەرواری کاریگەری: ٢٥ی تشرینی یەکەمی ٢٠٢٦
لەم لاپەڕەیەدا
ئەم مەرجانەی خزمەتگوزاری ("مەرجەکان") ڕێکەوتننامەیەکی یاسایی نێوان تۆ و بارزخواز (Barzxwaz)ـە، خاوەن و بەڕێوەبەری کۆکار (Kokar)، کە لە هەرێمی کوردستان، عێراق دامەزراوە. ئەم مەرجانە دەستگەیشتن و بەکارهێنانی تۆ بۆ ماڵپەڕ، ئەپلیکەیشنەکان، و خزمەتگوزارییە پەیوەندیدارەکانی کۆکار ("خزمەتگوزارییەکە") ڕێکدەخەن.
بە دروستکردنی هەژمار یان بەکارهێنانی خزمەتگوزارییەکە، ڕازیت لەسەر ئەم مەرجانە. ئەگەر لەناو ڕێکخراوێکەوە ئەم مەرجانە قبووڵ دەکەیت، پشتڕاستت دەکەیتەوە کە دەسەڵاتی پابەندکردنی ئەو ڕێکخراوەت هەیە، و "تۆ" ئاماژە بە خۆت و ڕێکخراوەکەت دەکات.
ئەم مەرجانە، لەگەڵ سیاسەتی تایبەتیمان، کاریگەرییان لەسەر مافە یاسایی و ئەرکەکانت هەیە. ئەگەر ڕازی نیت پێیان، تکایە دەستگەیشتن یان بەکارهێنانی خزمەتگوزارییەکە مەکە.
١. هەژمارەکەت
١.١. زانیاری ڕاست. دەبێت لە کاتی دروستکردنی هەژمار زانیاری ڕاست و تەواو بدەیت، و بەردەوام نوێی بکەیتەوە.
١.٢. پاراستنی هەژمارەکەت. تۆ بەرپرسیاریت لە نهێنیپاراستنی زانیاری چوونەژوورەوەت و لە هەموو چالاکییەک کە لەژێر هەژمارەکەتدا ڕوودەدات.
١.٣. ئاگادارکردنەوەی ئاسایش. یەکسەر لە ڕێگەی support@kokar.krd ئاگادارمان بکەرەوە ئەگەر ئاگادار بوویت لە هەر پێشێلکردنێکی ئاسایش یان بەکارهێنانێکی ڕێگەپێنەدراوی هەژمارەکەت.
١.٤. مۆڵەتی گونجاو. ناتوانیت هەژماری کەسێکی تر بەبێ مۆڵەت بەکاربهێنیت، یان ڕێگە بدەیت کەسێک هەژمارەکەت بەکاربهێنێت بەشێوەیەک کە پێشێلکاری ئەم مەرجانە بێت.
١.٥. تەمەن. دەبێت لانیکەم ١٦ ساڵت تەمەن بێت بۆ بەکارهێنانی خزمەتگوزارییەکە. بە بەکارهێنانی کۆکار، پشتڕاست دەکەیتەوە کە ئەم مەرجە دابین دەکەیت و توانای یاسایی پابەندبوونت بەم مەرجانە هەیە.
١.٦. شێوازەکانی چوونەژوورەوە. دەتوانیت بە وشەی نهێنی یان بە هەژماری گووگڵ بچیتە ژوورەوە. لە هەردوو حاڵەتدا، تۆ بەرپرسیاریت لە پاراستنی سەلامەتی ئەو شێوازە.
٢. باسکردنی خزمەتگوزارییەکە
٢.١. کۆکار چییە. کۆکار شوێنی کارێکە بۆ بەڕێوەبردنی پڕۆژە، ئەرک، بەڵگەنامە، تەختەی سپی، فۆرم، داشبۆرد، ساڵنامە، فایل، ئامادەبوون، تۆمارکردنی کات، پەیوەندیی دەنگی و ڤیدیۆیی، و پەیوەندیی تیم، لەگەڵ تایبەتمەندیی هاوکاریکراو بە AI.
٢.٢. گۆڕانکاری لە خزمەتگوزارییەکە. تایبەتمەندی، پلان، و سنوورەکان لەوانەیە بەگوێرەی باشترکردنی خزمەتگوزارییەکە بگۆڕدرێن. هەوڵی گونجاو دەدەین بۆ ئاگادارکردنەوەت لەبارەی ئەو گۆڕانکارییانەی بەشێوەیەکی بەرچاو تایبەتمەندییەکانی پشتی پێدەبەستیت کەم دەکەنەوە.
٢.٣. تایبەتمەندییەکانی AI. هەر پلانێکی شوێنی کار بڕێکی مانگانەی AI لەخۆدەگرێت؛ سنوورە ئێستاکان لەناو بەرهەمەکەدا پیشاندەدرێن. ئەنجامی AI لەوانەیە هەڵە، ناتەواو، یان نەگونجاو بێت بۆ مەبەستەکەت. پێش پشتپێبەستنی پێداچوونەوەی بۆ بکە — تۆ بەرپرسیاریت لە چۆنیەتی بەکارهێنانی.
٢.٤. شوێنەکانی کار. کۆکار بە شێوەی شوێنی کار ڕێکخراوە کە هی ڕێکخراوێکن. ڕێکخراوەکە کۆنترۆڵی ئەوە دەکات کێ بانگهێشت دەکرێت، چ ڕۆڵ و مۆڵەتێکیان هەیە، و چی دەبینن. خاوەنی شوێنی کار دەتوانێت دەستی بگات بە هەموو ناوەڕۆکی شوێنی کارەکە جگە لە چاتە تایبەتەکان و نامە ڕاستەوخۆکان، کە تەنها بەشداربووانیان دەتوانن بیانخوێننەوە.
٣. بەکارهێنانی دروست
لە کاتی بەکارهێنانی خزمەتگوزارییەکە، ڕازیت لەسەر ئەوەی کە:
- خزمەتگوزارییەکە بۆ هیچ مەبەستێکی نایاسایی بەکارنەهێنیت، یان بەشێوەیەک کە مافی کەسێکی تر پێشێل بکات.
- ناوەڕۆکی بوختانکار، فێڵکارانە، زیانبەخش، یان خراپ (لەوانە ڤایرۆس) بار نەکەیت یان هاوبەشی نەکەیت، یان تایبەتمەندییەکانی AI بۆ دروستکردنی ناوەڕۆکی لەو جۆرە بەکارنەهێنیت.
- هەوڵ نەدەیت بۆ دەستگەیشتنی ڕێگەپێنەدراو بۆ هیچ هەژمار، سیستەم، یان زانیارییەک کە هی تۆ نییە.
- کۆدی سەرچاوە یان زانیاری بنەڕەتی خزمەتگوزارییەکە بەشێوەیەکی فراوان دەرنەهێنیت، کۆپی نەکەیت، یان پێچەوانەی ئەندازیاری نەکەیت، جگە لەوەی یاسا بە ڕوونی ڕێگەی پێبدات.
- دەستگەیشتن بە APIـی تایبەتی ئێمە مەکە بە هیچ شێوازێک جگە لەوانەی بە ڕوونی ڕێگەمان پێداوە.
- تێکنەدەیت یان کاریگەری لەسەر یەکپارچەیی و کارایی خزمەتگوزارییەکە دانەنێیت، لەوانە بارگرانکردنی زیادە یان تێپەڕاندنی سنووری ڕێژە یان کۆنترۆڵی ئاسایش.
- خۆت وەک کەس یان ڕێکخراوێکی تر نیشان نەدەیت، یان پەیوەندیت بەوانەوە بەدرۆ هەڵنەبەستیت.
- خزمەتگوزارییەکە دووبارە نەفرۆشیتەوە، مۆڵەتی لاوەکی نەدەیت، یان بۆ مەبەستی بازرگانی بەکارینەهێنیت جگە لەوەی بە ڕوونی لەم مەرجانەدا ڕێگەپێدراوە.
٤. ئابوونە، پارەدان و مامەڵەکردن
٤.١. کرێیەکان. کۆکار پلانی خۆڕایی نییە: هەموو شوێنێکی کار پێویستی بە پلانێکی پارەدار هەیە، و شوێنی کاری نوێ تەنها دوای یەکەم پارەدان بەکاردەهێنرێت. هەتا ئەو کاتە، تەنها خاوەنی ڕێکخراوەکە دەتوانێت بیکاتەوە، ئەویش تەنها بۆ هەڵبژاردنی پلان و پارەدان. پلانە پارەدارەکان بەپێی ڕێکخراو و ژمارەی ئەندامەکانی پارە لێ وەردەگیرێن. ئەگەر پلانی پارەدارت هەیە، ڕازیت لەسەر پارەدانی هەموو کرێیەک لە کاتی خۆیدا. پارەدان لە ڕێگەی دابینکەرێکی پارەدانی لایەنی سێیەمەوە پرۆسە دەکرێت؛ ئێمە بەخۆمان ژمارەی تەواوی کارت یان هەژماری پارەدانت هەڵناگرین.
٤.٢. نوێکردنەوەی دەستی، ماوەی مۆڵەت، و داخستن. کۆکار بەشداریکردن بەشێوەی خۆکار نوێناکاتەوە — پێویستە تۆ (یان خاوەنی ڕێکخراوەکەت) پێش کۆتایی ماوەی ئێستا بەرەنجام نوێی بکەیتەوە. ئەگەر نوێی نەکەیتەوە، دەستگەیشتنی پارەدراوت بەردەوام دەبێت هەتا کۆتایی ئەو ماوەیەی پێشتر پارەت داوە، دواتر ماوەیەکی ٧ ڕۆژەی مۆڵەت بە دەستگەیشتنی تەواو دێت. پاش ئەوە، شوێنی کاری ڕێکخراوەکە دادەخرێت — تەنها خاوەنی ڕێکخراوەکە دەتوانێت بیکاتەوە، ئەویش تەنها بۆ نوێکردنەوە؛ ئەندامانی تر ناتوانن بەکاری بهێنن — هەتا بەشداریکردنەکە لەسەر هەر پلانێکی پارەدار نوێدەکرێتەوە. داخستن هەرگیز زانیارییەکانت ناسڕێتەوە؛ نوێکردنەوە دەستگەیشتنی تەواو دەگەڕێنێتەوە.
٤.٣. گۆڕان بۆ پلانی نزمتر. گۆڕان بۆ پلانێکی پارەداری نزمتر دەستبەجێ جێبەجێ دەبێت: یەکسەر تایبەتمەندییەکانی پلانە بەرزەکە لەدەست دەدەیت، بەڵام ئەو ماوەیەی پێشتر پارەت بۆ داوە لەسەر پلانە نزمترەکە بەردەوام دەبێت. جیاوازی نرخی نێوان دوو پلانەکە ناگەڕێندرێتەوە و وەک کرێدیت هەژمار ناکرێت. گۆڕان بۆ پلانی نزمتر هەرگیز زانیارییەکانت ناسڕێتەوە — هەر شتێک لە سنوورەکانی پلانە نزمترەکە زیاتر بێت بەردەست دەمێنێت، بەڵام ناتوانیت زیاتری لێ دروست بکەیت هەتا دەگەڕێیتەوە ژێر سنوورەکە. پێش پشتڕاستکردنەوەی گۆڕان، ئاگادارکردنەوەیەکی ڕوونت پیشان دەدەین.
٤.٤. ئەندامان و کورسییەکان. پلانە پارەدارەکان بەپێی ژمارەی ئەندام پارەیان لێ وەردەگیرێت، و هەرگیز پێویست ناکات پێشوەخت کورسی بکڕیت. ئەندامی نوێ دەستبەجێ دەچێتە ناوەوە و لە ڕۆژی چوونە ناوەوەیەوە پارەی لێ وەردەگیرێت: لە پلانە مانگانەکاندا وەک بەشێک لە نوێکردنەوەی داهاتوو، و لە پلانە ساڵانەکاندا لە ڕێگەی پسوڵەیەکی ڕێژەیی کە لە یەکەمی مانگی دواتردا دەردەکرێت (بڕی کەمتر لە ٥ دۆلار لەجیاتی ئەوە دەخرێتە سەر نوێکردنەوەی داهاتووت). ئەندامێک کە پێش پارەدان بۆی لادەبرێت، تەنها بۆ ئەو ڕۆژانەی لە شوێنی کارەکەدا بووە پارەی لێ وەردەگیرێت. ئەگەر پسوڵەیەکی ئەندام ٧ ڕۆژ دوای دەرکردنی هێشتا نەدرابێت، شوێنی کارەکە دەبێتە تەنها-خوێندنەوە هەتا دەدرێت. لابردنی ئەندامێک پارەی کورسییەکەی ناگەڕێنێتەوە؛ کورسییەکە بەبێ تێچووی زیادە بۆ کەسێکی تر بەردەست دەمێنێت هەتا کۆتایی ماوەکە.
٤.٥. کرێدیتی AI. کرێدیتە مانگانەکانی AI کە لەگەڵ پلانێکدا دێن تەنها کاتێک بەردەستن کە پارەی پلانەکە درابێت — لە کۆتایی ماوەی پارەدراودا دەوەستن و لە ماوەی مۆڵەتدا بەردەست نین. هەروەها دەتوانیت کرێدیتی زیادەی AI بکڕیت. کرێدیتە کڕدراوەکان بەسەرناچن، لە ماوەی مۆڵەتدا کاردەکەن، کاتێک شوێنی کارەکە داخراوە دەپارێزرێن (بەڵام بەکارناهێنرێن)، و ناگەڕێندرێنەوە.
٤.٦. ناگەڕێندرێتەوە. جگە لەوەی یاسا داوای بکات، یان لە کاتی کڕیندا بە ڕوونی شتێکی جیاواز ڕاگەیەنراو بێت، هەموو پارەدانەکان ناگەڕێندرێنەوە.
٤.٧. گۆڕانی کرێیەکان. لەوانەیە جارجار کرێیەکانمان بگۆڕین. کاتێک گۆڕانێک کاریگەری لەسەر پلانەکەت هەبێت، هەوڵی گونجاو دەدەین بۆ ئاگادارکردنەوەت پێشوەخت.
٤.٨. دراو. بڕ و جۆری دراوی هەر پارەدانێک پێش تەواوکردنی پارەدان پیشاندەدرێن.
٥. ناوەڕۆکەکەت
٥.١. خاوەندارێتی. ئێمە خاوەنی ئەو ئەرک، بەڵگەنامە، پەیام، فایل، و ناوەڕۆکانەی تر نین کە لەناو کۆکاردا دروست دەکرێن ("ناوەڕۆکەکەت"). ئەو ناوەڕۆکەی لە شوێنی کارێکدا دروست دەکرێت هی ئەو ڕێکخراوەیە کە خاوەنی شوێنی کارەکەیە، و ئەگەر ئەندامێک بڕوات یان لابرێت لای ڕێکخراوەکە دەمێنێتەوە.
٥.٢. مۆڵەت بۆ ئێمە. مۆڵەتێکی سنووردار و ناتایبەتیمان پێدەدەیت بۆ هۆستکردن، هەڵگرتن، پرۆسەکردن، گواستنەوە، و پیشاندانی ناوەڕۆکەکەت، تەنها بەو ڕادەیەی پێویستە بۆ پێشکەشکردن و پاراستنی خزمەتگوزارییەکە بۆت. ئێمە ناوەڕۆکەکەت ناخوێنینەوە، نایفرۆشین، و بۆ ڕاهێنانی مۆدێلی AI بەکاری ناهێنین، مەگەر خۆت داوامان لێبکەیت (بۆ نموونە، داواکارییەکی پشتگیری) یان یاسا داوای بکات.
٥.٣. بەرپرسیارێتی تۆ. تۆ بەرپرسیاریت لە ناوەڕۆکەکەت و لەوەی مافی پێویستت هەیە بۆ بارکردن و هاوبەشکردنی. پشتڕاست دەکەیتەوە کە ناوەڕۆکەکەت ئەم مەرجانە یان مافی هیچ لایەنێکی سێیەم پێشێل ناکات.
٥.٤. تێڕوانینی کۆکراوە. لەوانەیە شێوازی بەکارهێنانی خزمەتگوزارییەکە شیبکەینەوە بۆ کارپێکردن و باشترکردنی. کاتێک زانیاری کۆکراوە و نەناسراوە بێت بەشێوەیەک کە تۆ یان ڕێکخراوەکەت ناناسێنێت، لەوانەیە بۆ شیکردنەوە، بەراوردکردن، و ڕاپۆرت بەکاریبهێنین.
٥.٥. زانیاریی کەسانی تر. ئەگەر کۆکار بەکاربهێنیت بۆ کۆکردنەوە یان پرۆسەکردنی زانیاریی کەسیی کەسانی تر — بۆ نموونە، وەڵامی فۆرمە گشتییەکانت، یان تۆماری ئامادەبوون، شوێن، و کاتی تیمەکەت — تۆ بەرپرسیاریت لە ئاگادارکردنەوەی ئەو کەسانە، وەرگرتنی هەر ڕەزامەندییەک کە یاسا داوای دەکات، و بەکارهێنانی ئەو زانیاریانە بە شێوەی یاسایی. ئێمە ئەو زانیاریانە لەسەر داوای تۆ و بەپێی ڕێنماییەکانت پرۆسە دەکەین، وەک لە سیاسەتی تایبەتمەندیماندا ڕوونکراوەتەوە.
٦. موڵکایەتیی مەعنەویی ئێمە
٦.١. خاوەندارێتی. کۆکار — لەوانە نەرمەکاڵا، دیزاین، دیمەن، براند، و تەکنەلۆجیای بنەڕەتی ("ناوەڕۆکی کۆکار") — هی بارزخوازە و لەژێر یاسای موڵکایەتیی مەعنەویی پارێزراوە. جگە لە ناوەڕۆکەکەت (بەشی ٥)، هەموو مافەکانی خزمەتگوزارییەکە بۆ ئێمە دەمێنێتەوە.
٦.٢. سنوورەکان. ناتوانیت ناوەڕۆکی کۆکار کۆپی، دەستکاری، بڵاو، یان بفرۆشیت، یان کاری لێوەرگیراوی لێ دروست بکەیت، یان هیچ ئاماژەیەکی خاوەندارێتی لاببەیت، جگە لەوەی بە ڕوونی لەم مەرجانەدا ڕێگەپێدراوە.
٦.٣. نیشانە بازرگانییەکان. ناوەکانی کۆکار و بارزخواز و لۆگۆکانیان نیشانە بازرگانییەکانی ئێمەن و بەبێ مۆڵەتی نووسراوی پێشوەختمان بەکارناهێنرێن.
٧. نەرمەکاڵا
لەوانەیە نەرمەکاڵای داگیراو یان دامەزراو دابین بکەین، لەوانە ئەپلیکەیشنی مۆبایلمان ("نەرمەکاڵا"). بەمەرجی پابەندبوونت بەم مەرجانە، مۆڵەتێکی سنووردار، ناتایبەتی، ناگوازراوە، و هەڵوەشاندنەوەییت پێدەدەین بۆ بەکارهێنانی نەرمەکاڵا تەنها بۆ دەستگەیشتن بە خزمەتگوزارییەکە. لەوانەیە نەرمەکاڵا بەشێوەی خۆکار نوێببێتەوە. هەموو مافەکانی نەرمەکاڵا بۆ ئێمە دەمێنێتەوە.
٨. خزمەتگوزاریی لایەنی سێیەم
خزمەتگوزارییەکە پشت بە دابینکەری لایەنی سێیەم دەبەستێت بۆ کارپێکردن — بۆ نموونە، بۆ چوونەژوورەوە، پەیوەندی، پارەدان، و هەڵگرتنی فایل. ئەگەر ئەپلیکەیشنێکی لایەنی سێیەم پەیوەست بکەیت (بۆ نموونە، یاریدەدەرێکی AI لە ڕێگەی پەیوەستکەری MCPـی ئێمەوە)، دەتوانێت دەستی بگات بەوەی هەژمارەکەت دەتوانێت و بیگۆڕێت، و ڕازیت لەسەر هاوبەشکردنی ناوەڕۆکی پەیوەندیدار لەگەڵیدا، بەپێی مەرج و سیاسەتی تایبەتیی ئەو دابینکەرە. ئێمە بەرپرسیار نین لە بەردەستبوون، کردار، یان کەموکوڕی ئەو لایەنە سێیەمانە، هەرچەندە دابینکەری متمانەپێکراو هەڵدەبژێرین.
٩. بەردەستبوونی خزمەتگوزاری و پاڵپشت
٩.١. بەردەستبوون. هەوڵدەدەین خزمەتگوزارییەکە بەردەست بێت، بەڵام لەوانەیە بۆ چاککردن، نوێکردنەوە، یان هۆکاری دەرەوەی دەسەڵاتمان پچڕان ڕووبدات، و لەوانەیە بەشەکانی بگۆڕین، ڕایانبگرین، یان کۆتاییان پێبهێنین.
٩.٢. پاڵپشت (Backup). کۆکار خزمەتی پاڵپشت نییە. هانت دەدەین کۆپیی خۆت لە ناوەڕۆکە گرنگەکان هەڵبگریت. تا ئەو ڕادەیەی یاسا ڕێگە دەدات، بەرپرسیار نین لە هیچ لەدەستدانێکی ناوەڕۆک.
١٠. کۆتاییهێنان و ڕاگرتن
١٠.١. لەلایەن تۆوە. دەتوانیت لە هەر کاتێکدا وازبهێنیت لە بەکارهێنانی خزمەتگوزارییەکە و لە ڕێکخستنەکانی هەژمارەکەتەوە هەژمارەکەت بسڕیتەوە. سڕینەوەکە لەگەڵ ماوەیەکی ٣٠ ڕۆژە خشتە دەکرێت کە لەو ماوەیەدا دەتوانیت هەڵیبوەشێنیتەوە؛ پاش ئەوە بە یەکجاری دەبێت. خاوەنی شوێنی کار دەتوانێت بە هەمان شێوە شوێنی کارێک بسڕێتەوە.
١٠.٢. لەلایەن ئێمەوە. لەوانەیە دەستگەیشتنت ڕابگرین یان کۆتایی پێبهێنین ئەگەر بەشێوەیەکی گرنگ پێشێلکاری ئەم مەرجانەت کرد، بۆ نەدانی پارە (بڕوانە بەشی ٤)، ئەگەر یاسا داوای بکات، یان ئەگەر بەردەوامبوونت مەترسی یان بەرپرسیارێتیی یاسایی بۆ ئێمە دروست بکات. لە کاتی گونجاودا، هەوڵدەدەین ئاگادارت بکەینەوە.
١٠.٣. کاریگەری کۆتاییهێنان. لە کاتی کۆتاییهێنان، مافەکانی دەستگەیشتنت کۆتایی دێن و لەوانەیە ناوەڕۆکەکەت لە ڕێگەی هەژمارەکەتەوە بەردەست نەبێت.
١٠.٤. بەردەوامبوون. ئەو بەشانەی بەپێی سروشتیان دەبێت پاش کۆتاییهێنان بەردەوام بن — لەوانە بەشی ٦ (موڵکایەتیی مەعنەوی)، بەشی ١١ (ڕەتکردنەوەی زەمانەت)، بەشی ١٢ (سنووردارکردنی بەرپرسیارێتی)، و بەشی ١٣ (زەمانەتدان) — پاش کۆتاییهاتنی دەستگەیشتنت بەردەوام دەبن.
١١. ڕەتکردنەوەی زەمانەت
خزمەتگوزارییەکە بە شێوەی "وەک خۆی" و "وەک بەردەستە" پێشکەش دەکرێت. تا ئەو ڕادەیەی یاسا ڕێگە دەدات، هەموو زەمانەتێک ڕەتدەکەینەوە، ئاشکرا بێت یان دەرئەنجامی، لەوانە زەمانەتی بازرگانیبوون، گونجاوبوون بۆ مەبەستێکی دیاریکراو، و نەپێشێلکردن. دڵنیامان نییە کە خزمەتگوزارییەکە بەبێ پچڕان، بەبێ هەڵە، یان بە تەواوی سەلامەت دەبێت.
١٢. سنووردارکردنی بەرپرسیارێتی
تا ئەو ڕادەیەی یاسا ڕێگە دەدات، بارزخواز و کۆکار بەرپرسیار نابن لە هیچ زیانێکی ناڕاستەوخۆ، لاوەکی، تایبەت، دەرئەنجامی، یان تۆڵەیی، یان لە دەستدانی قازانج، زانیاری، یان ناوبانگ کە لە بەکارهێنانی خزمەتگوزارییەکەوە سەرچاوەی گرتبێت. کۆی بەرپرسیارێتیمان بۆ هەر داواکارییەک پەیوەندیدار بە خزمەتگوزارییەکە سنووردارە بەو بڕە پارەیەی تۆ (یان ڕێکخراوەکەت) لە ١٢ مانگی پێش داواکارییەکەدا داوتانە.
١٣. زەمانەتدان
ڕازیت لەسەر پاراستن و بێلایەنکردنی بارزخواز و کۆکار لە داواکاری، زیان، لەدەستدان، و خەرجی (لەوانە کرێی یاسایی گونجاو) کە لە ناوەڕۆکەکەت، بەکارهێنانی خزمەتگوزارییەکە، یان پێشێلکردنی ئەم مەرجانە یان هەر یاسا یان مافی لایەنی سێیەمەوە سەرچاوەی گرتبێت.
١٤. ڕاپۆرتکردنی پێشێلکاری
ئێمە ڕێزی مافی موڵکایەتیی مەعنەوی دەگرین. ئەگەر پێت وابوو ناوەڕۆکێک لە خزمەتگوزارییەکەدا مافەکانت پێشێل دەکات، پەیوەندیمان پێوە بکە لە ڕێگەی support@kokar.krd لەگەڵ باسکردنی کارەکە، شوێنی ناوەڕۆکەکە، و زانیاریی پەیوەندیت. لەوانەیە ئەو ناوەڕۆکە لاببەین کە پێمانوایە پێشێلکارە، و لەوانەیە هەژماری پێشێلکارە دووبارەکان کۆتایی پێبهێنین.
١٥. یاسای دەسەڵاتدار و کێشەکان
ئەم مەرجانە بەپێی یاساکانی هەرێمی کوردستان، عێراق ڕێکدەخرێن. هەر کێشەیەک کە لەم مەرجانە یان خزمەتگوزارییەکەوە سەرچاوەی بگرێت، دەکەوێتە ژێر دەسەڵاتی تەواوی دادگا بەرامبەرەکانی هەرێمی کوردستان، عێراق.
١٦. گۆڕانکاری بەم مەرجانە
لەوانەیە ئەم مەرجانە جارجار نوێبکەینەوە. ئەگەر گۆڕانکارییەکی گرنگمان کرد، بەرواری کاریگەری لە سەرەوە نوێدەکەینەوە و، لە کاتی گونجاودا، پێش کاریگەربوونی گۆڕانکارییەکە ئاگادارت دەکەینەوە (لە ڕێگەی ئیمەیل یان ئاگادارکردنەوەیەک لەناو خزمەتگوزارییەکە). بەردەوامبوون لە بەکارهێنانی خزمەتگوزارییەکە پاش کاریگەربوونی گۆڕانکارییەک، مانای قبووڵکردنی مەرجە نوێکراوەکانە.
١٧. گشتی
١٧.١. جیاکردنەوە. ئەگەر هەر بەشێکی ئەم مەرجانە ناتوانرێت جێبەجێ بکرێت، بەشە ماوەکان بە تەواوی کاریگەر دەمێننەوە.
١٧.٢. نەبوونی وازهێنان. جێبەجێنەکردنی هەر بەشێک لەلایەن ئێمەوە، مانای وازهێنان لێی نییە.
١٧.٣. گواستنەوە. ناتوانیت ئەم مەرجانە بەبێ ڕەزامەندیمان بگوازیتەوە؛ ئێمە دەتوانین بیانگوازینەوە لە کاتی یەکگرتن، کڕین، یان فرۆشتنی سامان.
١٧.٤. ڕێکەوتننامەی تەواو. ئەم مەرجانە، لەگەڵ سیاسەتی تایبەتیمان، ڕێکەوتننامەی تەواوی نێوان تۆ و ئێمەن دەربارەی خزمەتگوزارییەکە و جێگرەوەی هەر ڕێکەوتننامەیەکی پێشوون لەسەر ئەم بابەتە.
١٧.٥. زمان. ئەم مەرجانە بە ئینگلیزی و کوردی پێشکەش دەکرێن. لە کاتی هەر جیاوازییەک لەنێوان دوو وەشانەکە، وەشانە ئینگلیزییەکە پەسەندە.
١٨. پەیوەندیمان پێوە بکە
پرسیارت هەیە دەربارەی ئەم مەرجانە؟ پەیوەندیمان پێوە بکە لە ڕێگەی support@kokar.krd.